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Nutzungsbedingungen für das Klientenportal

Die kurze Vereinbarung zwischen Ihnen und Tairi B.V. über Ihre Nutzung des Faronto-Klientenportals, das Ihr Coach für die Zusammenarbeit mit Ihnen verwendet.

Gültig ab: 24. Mai 2026 · Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2026

Diese Nutzungsbedingungen für das Klientenportal (die "Portal-Bedingungen") regeln Ihre Nutzung des Faronto-Klientenportals unter app.faronto.com (das "Portal"). Das Portal wird betrieben von Tairi B.V., geschäftlich tätig als Faronto, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht ("Faronto", "wir", "uns").

Wir hosten das Portal im Auftrag Ihres Coaches, damit Sie beide Sitzungen planen, Materialien teilen, Ziele verfolgen und Notizen an einem Ort austauschen können. Sie ("Sie") sind Klient eines Coaches, der Faronto nutzt.

Diese Portal-Bedingungen sind bewusst kurz gehalten. Die Coaching-Beziehung selbst besteht zwischen Ihnen und Ihrem Coach, nicht zwischen Ihnen und Faronto (siehe Abschnitt 2).

Bei Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und dem englischen Original ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Über diese Bedingungen

  1. Faronto stellt die Portal-Software bereit. Ihr Coach hat Sie eingeladen, das Portal im Rahmen Ihrer Zusammenarbeit zu nutzen.
  2. Diese Portal-Bedingungen gelten ausschließlich für Ihre Nutzung des Portals. Sie ersetzen keine Vereinbarung, die Sie mit Ihrem Coach über die eigentlichen Coaching-Leistungen geschlossen haben.
  3. Die Faronto-Nutzungsbedingungen sind eine separate geschäftliche Vereinbarung zwischen Faronto und Ihrem Coach. Sie sind nicht Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen.

2. Ihr Coach, nicht Faronto

  1. Ihr Coach ist für das Coaching selbst verantwortlich: für die Methodik, die Beratung, den Terminplan, das von Ihnen an den Coach gezahlte Honorar und das Ergebnis Ihrer Sitzungen.
  2. Faronto ist der Software-Anbieter, nicht Ihr Coach. Wir coachen Sie nicht, wir beaufsichtigen Ihren Coach nicht, und wir sind nicht Partei Ihrer Coaching-Vereinbarung.
  3. Fragen zu Ihrem Coaching, Ihren Sitzungen, den Rechnungen Ihres Coaches oder zum Umgang Ihres Coaches mit Ihren personenbezogenen Daten richten Sie bitte direkt an Ihren Coach. Bei technischen Problemen mit dem Portal selbst können wir Ihnen weiterhelfen.

3. Nutzung des Portals

  1. Ihr Zugang zum Portal ist persönlich, nicht übertragbar und besteht so lange, wie Ihr Coach ihn aktiv hält.
  2. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse an, die Ihr Coach für Ihre Einladung verwendet hat. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und geben Sie diese nicht weiter. Falls Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat, informieren Sie uns unter support@faronto.com und sagen Sie auch Ihrem Coach Bescheid.
  3. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um das Portal zu nutzen. Sind Sie jünger als 16, bitten Sie Ihren Coach, Ihr Konto stattdessen zu verwalten.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Das Portal in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt, Rechte anderer verletzt oder andere Nutzer schädigt.
  • Inhalte hochzuladen oder zu teilen, die rechtswidrig, beleidigend, verleumderisch oder rechtsverletzend sind oder sensible personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung enthalten.
  • Sicherheits- oder Authentifizierungsmechanismen des Portals zu umgehen, zu deaktivieren, zu überlasten oder zu kompromittieren, oder Daten aus dem Portal über die übliche Nutzung hinaus auszulesen.
  • Das Portal zum Versand unerwünschter Nachrichten, von Schadsoftware oder anderem schädlichen Code zu verwenden.
  • Sich als eine andere Person auszugeben oder Dritte in Ihrem Namen Ihr Konto nutzen zu lassen.

5. KI-generierte Inhalte

  1. Einige Inhalte im Portal werden durch künstliche Intelligenz erstellt oder unterstützt (zum Beispiel Zusammenfassungen Ihrer Sitzungen oder vorgeschlagene nächste Schritte).
  2. KI-Ausgaben sind lediglich Vorschläge. Sie können unvollständig, ungenau oder verzerrt sein und stellen keine medizinische, juristische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung dar.
  3. Ihr Coach prüft KI-gestützte Inhalte im Rahmen seiner Arbeit. Falls Ihnen etwas falsch erscheint, sagen Sie es bitte Ihrem Coach.

6. Verfügbarkeit und "wie besehen"

  1. Wir stellen das Portal "wie besehen" und "wie verfügbar" zur Verfügung. Wir geben unser Bestes, um es betriebsbereit zu halten, garantieren jedoch nicht, dass es ohne Unterbrechung oder fehlerfrei läuft oder dass eine bestimmte Funktion in ihrer aktuellen Form bestehen bleibt.
  2. Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, und wir können das Portal für Wartungsarbeiten pausieren. Soweit zumutbar, kündigen wir wesentliche Änderungen rechtzeitig gegenüber Ihrem Coach an, damit dieser Sie darüber informieren kann.
  3. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen aus, die in diesen Portal-Bedingungen nicht ausdrücklich genannt sind, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

7. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

  1. Nichts in diesen Portal-Bedingungen begrenzt oder schließt die Haftung von Faronto aus für: (a) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; (b) durch Fahrlässigkeit verursachte Tötung oder Körperverletzung; oder (c) jede Haftung, die nach zwingendem Recht nicht begrenzt oder ausgeschlossen werden kann.
  2. Vorbehaltlich Ziffer 7.1 ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Portals auf EUR 100 begrenzt. Das Portal ist für Sie kostenlos (Ihr Coach bezahlt die Software); diese Obergrenze spiegelt wider, was für eine Leistung angemessen ist, für die Sie uns nichts bezahlen.
  3. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, entgangener Chancen oder erlittener Belastung.
  4. Wir sind nicht Partei Ihrer Coaching-Vereinbarung und haften nicht für das Ergebnis Ihres Coachings, für Ratschläge Ihres Coaches oder für Zahlungen zwischen Ihnen und Ihrem Coach.

8. Datenschutz

  1. Ihr Coach ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die Sie ihm über das Portal mitteilen: er entscheidet, welche Daten zu welchem Zweck und für welche Dauer erhoben werden. Faronto handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag Ihres Coaches auf Grundlage unseres Auftragsverarbeitungsvertrags mit ihm.
  2. Unsere vollständige Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie wir sie schützen, wer unsere Unterauftragsverarbeiter sind und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Bitte lesen Sie sie.
  3. Wenn Sie ein Datenschutzrecht (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit) ausüben möchten, wenden Sie sich zunächst an Ihren Coach. Falls Sie Ihren Coach nicht erreichen können, kontaktieren Sie uns unter privacy@faronto.com, und wir unterstützen Sie dabei, ihn zu erreichen.

9. Beendigung des Zugangs

  1. Ihr Zugang zum Portal endet mit dem Ende Ihrer Coaching-Vereinbarung, wenn Ihr Coach Ihren Zugang entzieht, wenn das Konto Ihres Coaches bei uns endet oder wenn Sie um die Schließung Ihres Portal-Kontos bitten.
  2. Nach Beendigung Ihres Zugangs darf Ihr Coach Aufzeichnungen zu Ihrem Coaching (Notizen, Rechnungen, Sitzungsverlauf) im Einklang mit seinen eigenen gesetzlichen und berufsrechtlichen Pflichten aufbewahren. Fragen Sie Ihren Coach, was er aufbewahrt und wie lange.
  3. Wir können Ihren Zugang mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden, wenn Sie gegen Abschnitt 4 (Zulässige Nutzung) verstoßen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass Ihre Nutzung ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt.

10. Änderungen, anwendbares Recht und Kontakt

  1. Wir können diese Portal-Bedingungen im Laufe der Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen bitten wir Sie, die aktualisierten Bedingungen bei Ihrer nächsten Anmeldung im Portal zu akzeptieren.
  2. Diese Portal-Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Für etwaige Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Amsterdam (Rechtbank Amsterdam) zuständig, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften, die an Ihrem Wohnort gelten.
  3. Kontakt: Tairi B.V. (Faronto), Keizersgracht 520h, 1017 EK Amsterdam, Niederlande. KvK 86626264 · USt-IdNr. NL864027692B01. E-Mail: support@faronto.com für Fragen zum Portal, privacy@faronto.com für Datenschutzfragen, legal@faronto.com für rechtliche Fragen.
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