Voorwaarden Cliëntportaal

1. Over deze voorwaarden

Faronto levert de software van het Portaal. Uw coach heeft u uitgenodigd om deze te gebruiken als onderdeel van het werk dat u samen doet.
Deze Portaalvoorwaarden gelden uitsluitend voor uw gebruik van het Portaal. Zij komen niet in de plaats van enige afspraak die u met uw coach heeft over de coachingdiensten zelf.
De Gebruiksvoorwaarden van Faronto vormen een afzonderlijke zakelijke overeenkomst tussen Faronto en uw coach. U bent geen partij bij die Gebruiksvoorwaarden.

Uw coach is verantwoordelijk voor de coaching zelf: de methodiek, de adviezen, de planning, de vergoedingen die u aan hem of haar betaalt, en het resultaat van uw sessies.
Faronto is de softwareleverancier, niet uw coach. Wij coachen u niet, wij houden geen toezicht op uw coach en wij zijn geen partij bij uw coachingafspraak.
Vragen over uw coaching, uw sessies, facturen van uw coach of de manier waarop uw coach met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u rechtstreeks aan uw coach stellen. Wij kunnen u helpen bij technische problemen met het Portaal zelf.

Uw toegang tot het Portaal is persoonlijk, niet overdraagbaar en duurt zolang uw coach deze actief houdt.
U logt in met het e-mailadres waarmee uw coach u heeft uitgenodigd. Houd uw inloggegevens privé en deel ze niet met anderen. Vermoedt u dat iemand anders uw account heeft gebruikt, laat het ons weten via support@faronto.com en informeer ook uw coach.
U moet ten minste 16 jaar oud zijn om het Portaal te gebruiken. Bent u jonger dan 16, vraag uw coach dan om uw account voor u te beheren.

U gaat ermee akkoord dat u niet:

Het Portaal gebruikt op een manier die in strijd is met de wet, inbreuk maakt op de rechten van een ander of andere gebruikers schaadt.
Inhoud uploadt of deelt die onrechtmatig, beledigend, lasterlijk of inbreukmakend is, of die zonder toestemming bijzondere persoonsgegevens van een ander bevat.
Probeert om de beveiliging of authenticatie van het Portaal te omzeilen, uit te schakelen, te overbelasten of te doorbreken, of gegevens uit het Portaal verzamelt op een manier die buiten normaal gebruik valt.
Het Portaal gebruikt om ongevraagde berichten, malware of andere schadelijke code te versturen.
Zich voordoet als iemand anders, of een ander uw account namens u laat gebruiken.

Een deel van de inhoud in het Portaal wordt gegenereerd of ondersteund door kunstmatige intelligentie (bijvoorbeeld samenvattingen van uw sessies of voorgestelde vervolgstappen).
AI-output is slechts een suggestie. Deze kan onvolledig, onnauwkeurig of bevooroordeeld zijn en vormt geen medisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.
Uw coach beoordeelt AI-ondersteunde inhoud als onderdeel van zijn of haar werk. Klopt er iets niet, geef dit dan aan bij uw coach.

Wij leveren het Portaal "in de huidige staat" en "zoals beschikbaar". Wij doen ons best om het draaiende te houden, maar wij garanderen niet dat het ononderbroken of foutloos zal werken, of dat elke functie in haar huidige vorm beschikbaar blijft.
Wij kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen en wij kunnen het Portaal voor onderhoud tijdelijk pauzeren. Waar redelijk informeren wij uw coach vooraf over belangrijke wijzigingen, zodat hij of zij dit aan u kan doorgeven.
Voor zover wettelijk toegestaan wijzen wij alle garanties af die niet uitdrukkelijk in deze Portaalvoorwaarden zijn opgenomen, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en het niet maken van inbreuk.

Niets in deze Portaalvoorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Faronto uit voor: (a) opzet of grove schuld; (b) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; of (c) iedere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.
Onder voorbehoud van artikel 7.1 is onze totale aansprakelijkheid jegens u in verband met uw gebruik van het Portaal beperkt tot EUR 100. Het Portaal is voor u kosteloos (uw coach betaalt voor de software); deze beperking weerspiegelt wat redelijk is voor een dienst waarvoor u niet aan ons betaalt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bijkomende schade, waaronder verlies van gegevens, gemiste kansen of geleden ongemak.
Wij zijn geen partij bij uw coachingafspraak en zijn niet aansprakelijk voor het resultaat van uw coaching, voor adviezen die uw coach u geeft, of voor betalingen tussen u en uw coach.

Uw coach is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via het Portaal met hem of haar deelt: uw coach bepaalt wat wordt verzameld, waarom en voor hoe lang. Faronto treedt op als verwerker namens uw coach, op basis van onze Verwerkersovereenkomst met hem of haar.
Onze volledige Privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, hoe wij ze beveiligen, wie onze sub-verwerkers zijn en welke rechten u onder de AVG heeft. Wij raden u aan deze te lezen.
Wilt u een recht uit de privacywetgeving uitoefenen (inzage, rectificatie, verwijdering, dataportabiliteit), neem dan eerst contact op met uw coach. Lukt het niet om uw coach te bereiken, neem dan contact met ons op via privacy@faronto.com, dan helpen wij u verder.

Uw toegang tot het Portaal eindigt zodra uw coachingafspraak eindigt, zodra uw coach uw toegang intrekt, zodra het account van uw coach bij ons eindigt, of zodra u vraagt om uw Portaalaccount te sluiten.
Nadat uw toegang is geëindigd, kan uw coach gegevens over uw coaching (notities, facturen, sessiegeschiedenis) bewaren in overeenstemming met zijn of haar wettelijke en beroepsmatige verplichtingen. Vraag uw coach wat er wordt bewaard en hoe lang.
Wij kunnen uw toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als u artikel 4 (Aanvaardbaar gebruik) schendt, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of als wij redelijkerwijs aannemen dat uw gebruik een veiligheids- of juridisch risico vormt.

Wij kunnen deze Portaalvoorwaarden in de loop van de tijd bijwerken. Bij een wezenlijke wijziging vragen wij u de bijgewerkte voorwaarden te accepteren wanneer u de volgende keer inlogt op het Portaal.
Op deze Portaalvoorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam (Rechtbank Amsterdam), onverminderd de dwingendrechtelijke regels van consumentenbescherming die gelden in het land waar u woont.
Contact: Tairi B.V. (Faronto), Keizersgracht 520h, 1017 EK Amsterdam, Nederland. KvK 86626264 · BTW NL864027692B01. E-mail: support@faronto.com voor vragen over het Portaal, privacy@faronto.com voor privacyvragen, legal@faronto.com voor juridische vragen.